Begroeting

Goedemorgen/middag, u spreekt met [naam] van KroonCo. Waarmee kan ik u helpen?

Uitleg situatie

Mijn collega’s van de supportafdeling zijn op dit moment helaas niet direct beschikbaar. Ik kan uw gegevens en het probleem noteren, zodat zij u zo snel mogelijk kunnen terugbellen. Is dat goed voor u?

Gegevens noteren

Zou ik de volgende gegevens mogen noteren?

• Naam klant:
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing):
• Telefoonnummer:
• E-mailadres (optioneel):
• Korte omschrijving van het probleem:

Afsluiting

Dank u wel. Ik zorg ervoor dat deze informatie bij de supportafdeling terechtkomt. Zij nemen zo snel mogelijk contact met u op. 

Een fijne dag verder!